CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Condiciones Generales de Contratación – Servicios de www.itslockers.com
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.itslockers.com es propiedad de CARGAME LOCKERS BALEARES SL, con NIF B16774341 y dirección fiscal en GENERAL BALANZAT 3, P229, 07820 SANT ANTONI DE PORTMANY (ILLES BALEARS).
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CARGAME LOCKERS BALEARES SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CARGAME LOCKERS BALEARES SL se reserva la facultad de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CARGAME LOCKERS BALEARES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.
El objeto de la página web es el alquiler de taquillas.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CARGAME LOCKERS BALEARES SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, CARGAME LOCKERS BALEARES SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CARGAME LOCKERS BALEARES SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@itslockers.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (para más información, diríjase a la política de privacidad de la página web).
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados; este es solo un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Previamente a la prestación del servicio, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con CARGAME LOCKERS BALEARES SL en el teléfono de atención al cliente 699808000 o mediante el correo electrónico info@itslockers.com.
Todos los contenidos de la web están en español.
Una vez prestado el servicio, el cliente recibirá la correspondiente factura.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará, junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente, CARGAME LOCKERS BALEARES SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, CARGAME LOCKERS BALEARES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, CARGAME LOCKERS BALEARES SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Durante la prestación del servicio existe la posibilidad de rescindir de esta por:
- Crisis sanitaria
Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
CARGAME LOCKERS BALEARES SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 699808000 o mediante el correo electrónico info@itslockers.com, donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso de disconformidad.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos y prestación de los servicios
CARGAME LOCKERS BALEARES SL presta los servicios en: Ibiza.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco), y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CARGAME LOCKERS BALEARES SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CARGAME LOCKERS BALEARES SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
- Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de CARGAME LOCKERS BALEARES SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante por e-mail a info@itslockers.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CARGAME LOCKERS BALEARES SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Ejecución del servicio
CARGAME LOCKERS BALEARES SL se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: fecha establecida.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por CARGAME LOCKERS BALEARES SL puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado, CARGAME LOCKERS BALEARES SL procederá de la siguiente manera: se pondrán en contacto con el cliente, ofreciendo la posibilidad de cambiar de fecha o la devolución del importe abonado.
Uso correcto del servicio y taquillas ocupadas por error
El servicio de taquillas debe utilizarse exclusivamente para la taquilla efectivamente reservada y pagada por el usuario. En caso de que un usuario introduzca sus pertenencias en una taquilla distinta a la reservada, CARGAME LOCKERS BALEARES SL no garantiza la recuperación de dichos objetos y no será responsable de su pérdida, sustracción o deterioro, sin perjuicio de que pondrá a disposición del usuario el servicio de atención al cliente para intentar localizarlos.
Si, como consecuencia de lo anterior, un tercero alquila y abre una taquilla en la que se encuentran objetos ajenos a su reserva, dicho tercero deberá comunicarlo de inmediato al servicio de atención al cliente (teléfono 699808000 o info@itslockers.com) y, en ningún caso, podrá disponer, apropiarse o deshacerse de dichos objetos. CARGAME LOCKERS BALEARES SL gestionará su custodia temporal y devolución al legítimo propietario conforme al procedimiento de objetos olvidados o abandonados previsto más adelante.
Uso de una taquilla sin abono del servicio
El uso de una taquilla sin haber abonado el importe correspondiente, o accediendo a la misma mediante código, llave o cualquier otro medio no autorizado, constituye un uso indebido del servicio. En estos casos, CARGAME LOCKERS BALEARES SL podrá exigir el pago del importe íntegro del servicio efectivamente disfrutado más una penalización por uso indebido de 5 € por cada hora o fracción, hasta un máximo de 23 horas por día natural. La entrega de las pertenencias depositadas quedará condicionada al previo pago de dichos importes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a CARGAME LOCKERS BALEARES SL.
Exceso de tiempo y recargos por tiempo adicional
El servicio contratado tiene una duración máxima determinada en el momento de la reserva. Superado dicho tiempo sin que el usuario haya ampliado o renovado su reserva, se aplicará automáticamente un recargo por tiempo excedido equivalente a la tarifa vigente correspondiente al tipo de taquilla contratada, por cada hora o fracción adicional, hasta la retirada efectiva de las pertenencias o hasta la aplicación del procedimiento de objetos olvidados o abandonados.
CARGAME LOCKERS BALEARES SL no será responsable de los efectos derivados del estado físico o la capacidad del usuario (incluido el consumo de alcohol u otras sustancias) que le impidan retirar sus pertenencias en el plazo contratado, sin que ello exima al usuario del pago del tiempo excedido.
Objetos olvidados o abandonados en las taquillas
Finalizado el período contratado y transcurrido el plazo adicional indicado en el apartado anterior sin que el usuario haya retirado sus pertenencias, CARGAME LOCKERS BALEARES SL podrá proceder a la apertura de la taquilla y a la retirada de su contenido, levantando un inventario del mismo. Se intentará contactar previamente con el usuario a través de los datos facilitados en la reserva.
Los objetos retirados se conservarán durante 30 días naturales a disposición del usuario, quien podrá recuperarlos acreditando su identidad y previo abono de los importes pendientes. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, se considerarán abandonados a todos los efectos y CARGAME LOCKERS BALEARES SL podrá donarlos, destruirlos o darles el destino que estime oportuno, de conformidad con el artículo 460 y siguientes del Código Civil, sin derecho a indemnización alguna. Se exceptúan los objetos perecederos, que podrán retirarse de forma inmediata por razones de higiene y seguridad.
Uso prolongado del servicio: plazo máximo de alquiler y facultad de actuación
El servicio de taquillas está destinado al depósito temporal de equipaje y pertenencias personales, y en ningún caso podrá utilizarse como almacenamiento o guarda permanente. La duración máxima continuada de una misma reserva no podrá exceder de 3 días, salvo autorización expresa de CARGAME LOCKERS BALEARES SL.
Superado dicho plazo, CARGAME LOCKERS BALEARES SL requerirá al usuario la retirada de sus pertenencias o la regularización del servicio en un plazo de 48 horas. Si el usuario no atendiera el requerimiento, no respondiera o se negara a pagar, CARGAME LOCKERS BALEARES SL quedará facultada para abrir la taquilla, retirar su contenido y aplicar el procedimiento de objetos olvidados o abandonados, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder para el cobro de las cantidades adeudadas.
Política de cancelación
CARGAME LOCKERS BALEARES SL indica que, si el cliente cancela la prestación del servicio con más de 24 horas de antelación, se le devolverá el importe íntegro de la reserva. Si se efectúa con menos de 24 horas de antelación, se procederá al cobro del 100% del importe.
Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Se informa al usuario que solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al 699808000, dirigiéndose al correo electrónico info@itslockers.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal GENERAL BALANZAT 3, P229, 07820 SANT ANTONI DE PORTMANY (ILLES BALEARS), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En concreto, se ampara en la siguiente excepción:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. CARGAME LOCKERS BALEARES SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico info@itslockers.com o por escrito a la dirección GENERAL BALANZAT 3, P229, 07820 SANT ANTONI DE PORTMANY (ILLES BALEARS). Asimismo, CARGAME LOCKERS BALEARES SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Jurisdicción
Asimismo, CARGAME LOCKERS BALEARES SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
Última actualización: 7 de mayo de 2026
